KKEBI 개인정보처리방침

SYMPLE(이하 “회사”)은 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 안전하게 보호하기 위해 다음과 같은 처리방침을 둡니다. 본 방침을 통해 이용자가 제공하는 개인정보가 어떤 용도와 방식으로 이용되며 어떻게 보호되는지 알려드립니다.

제1조 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법

1. 수집 항목

회사는 KKEBI 서비스(이하 “서비스”) 제공을 위해 다음의 개인정보를 수집합니다.

• 회원가입 시(필수): 이메일 주소, 비밀번호(암호화 저장), 닉네임
• 회원가입 시(선택): 성별, 연령대, 직무 분야, 소속 기업/부서(B2B 이용 시)
• 서비스 이용 과정에서 수집·생성되는 정보:
  • 음성 녹음 데이터(이용자가 직접 입력한 음성 원본)
  • 음성에서 변환·마스킹 처리된 텍스트 데이터
  • 텍스트 분석으로 산출된 마음 상태 지표(스트레스·감정 등 결과값) 및 리포트
  • 자가 점검(설문) 응답 결과
  • 외부 상담 연계 이용 시 연계 신청 정보
  • 이용 기록(접속 일시, 사용 기능)
• 자동 수집 정보: 기기 정보(모델명, OS 버전), 앱 버전, 푸시 알림 토큰, 오류 로그

2. 민감정보 처리에 관한 사항 — 음성·정신건강 정보

회사가 처리하는 음성 데이터 및 이를 통해 산출되는 마음 상태 정보는 정신건강과 관련될 수 있는 민감정보(보호법 제23조)입니다. 회사는 다음 사항을 명확히 고지하고 별도의 동의를 받습니다.

• 이용자가 입력한 음성은 회사 내부에서 텍스트로 변환되며, 이 과정에서 개인을 식별할 수 있는 정보는 마스킹 처리됩니다.
• 음성 원본은 외부로 전송되지 않으며, 분석을 위한 텍스트 변환이 완료된 후 즉시 파기됩니다.
• 마음 상태 리포트 생성을 위해 마스킹 처리된 텍스트 데이터에 한정하여 외부 생성형 AI 서비스로 전송됩니다. 이 과정에서 개인정보가 국외로 이전되며, 자세한 내용은 제6조에서 안내합니다.
• 전송 구간 및 저장 시 데이터는 암호화(TLS 등)하여 보호합니다.
• 분석으로 산출된 지표값은 서비스 이용 기간 동안 보관합니다.
• 이용자는 음성 데이터 및 분석 결과의 처리에 대한 동의를 거부할 수 있으며, 이 경우 음성 기반 기능 이용이 제한될 수 있습니다.
• 회사는 이용자의 음성·입력 데이터를 AI 모델의 학습 또는 재학습에 활용하지 않습니다.

※ 주의: 음성 입력 시 본인 또는 타인의 주민등록번호, 의료기록, 신용카드 번호 등 민감정보·고유식별정보가 포함되지 않도록 유의해 주시기 바랍니다.

3. 수집 방법